Nhằm đảm bảo an toàn cho website và thông tin khách hàng, Lucasa đưa ra một số quy định về bảo mật đối với cá nhân hoặc tổ chức mua sản phẩm tại website: lucasa.vn.
Bảo vệ thông tin và tạo dựng niềm tin của khách hàng là giá trị mà chúng tôi hướng đến. Vì vậy, tên và các thông tin cá nhân khác của khách hàng được sử dụng sẽ tuân thủ theo các quy định bảo mật thông tin. Lucasa chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán giữa hai bên.
Chính sách bảo mật dưới đây sẽ nêu rõ cách thức chúng tôi tiếp nhận thông tin, cách sử dụng và dùng vào mục đích nào.
1. Phạm vi thu thập thông tin khách hàng
- Họ tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ
- Ghi chú liên quan đến đơn hàng
2. Phạm vi sử dụng
Thông tin của Quý khách hàng sẽ được Lucasa sử dụng với các mục đích dưới đây:
- Giao hàng: địa chỉ và số điện thoại được dùng với mục đích liên hệ khi giao sản phẩm đến nhà của khách hàng.
- Tư vấn và thông báo đến khách hàng nếu xuất hiện vấn đề trong giao dịch giữa hai bên.
Ngoài ra, các thông tin như lịch sử mua hàng, giá trị đơn hàng, phương thức giao nhận… cũng được chúng tôi lưu lại trên website: lucasa.vn nhằm giải quyết những phát sinh không mong muốn về sau.
3. Thời gian lưu trữ
Thời gian lưu trữ thông tin sẽ kéo dài cho đến khi chúng tôi hoàn thành mục đích cung cấp sản phẩm cho khách hàng bao gồm sản phẩm, bảo hành… hoặc khi khách hàng yêu cầu hủy thông tin đã cung cấp trên hệ thống của Lucasa.
4. Tổ chức và người tiếp cận thông tin
Nhằm bảo vệ tuyệt đối thông tin của khách hàng, chúng tôi cam kết sẽ không bán hoặc trao đổi thông tin với bên thứ ba. Các tổ chức và người tiếp cận thông tin của khách hàng bao gồm:
Người quản lý thông tin khách hàng của Lucasa: mục đích kiểm tra, quản lý và hỗ trợ khách hàng trong quá trình giao dịch mua bán
Yêu cầu từ cơ quan chính phủ
Ngoài ra, trong các trường hợp cần thiết khác, chúng tôi sẽ thông báo với khách hàng và sẽ không tiết lộ thông tin trước khi được khách hàng chấp thuận. Chắc chắn việc làm này không liên quan đến mục đích mua bán thương mại
5. Thay đổi chính sách
Nội dung trong “Chính sách bảo mật” có thể thay đổi trong tương lai nhằm phù hợp với yêu cầu của khách hàng hoặc nhu cầu của Lucasa.vn. Nếu nội dung bảo mật được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo trên website hoặc để lại thời gian chỉnh sửa lần cuối ở bên trên
6. Thông tin liên hệ
Chúng tôi rất hân hạnh nếu bạn có bất kỳ góp ý, phản hồi hoặc liên hệ về “Chính sách bảo mật” này. Nếu bạn cần giải đáp hoặc thắc mắc hãy liên hệ với chúng tôi qua Email: lucasa@lucasa.vn
Lucasa Việt Nam
